Todos conocemos -y la mayoría somos usuarios- al gigante de la mensajería instantánea Whatsapp. Una aplicación sencilla, útil y que nos conecta rápidamente con cualquiera en cualquier parte del mundo. Por ello, para las empresas se trata de una gran herramienta de trabajo. Sin embargo, ahora tenemos la opción de trabajar a través de una versión especial para la pequeña y mediana empresa: Whatsapp Business. Pero ¿qué nos permite hacer esta herramienta?

Etiqueta tus mensajes

También puedes organizar los mensajes de tus clientes con etiquetas diferentes para poder acceder a determinados contenidos de manera muy ágil.

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Respuestas rápidas

Ahorra tiempo cuando estés en una reunión o viaje y utiliza respuestas rápidas. Puedes crear las que necesites y acceder a ellas a través de atajos introducidos por una barra (/).

Crea tu perfil de empresa

La aplicación te permite introducir una descripción de tu negocio, poner tu dirección y su geolocalización, aportar tu página web, correo electrónico…

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Revista estadísticas

La aplicación también te permite observar las métricas de: cuántos mensajes has enviado o recibido, cuántos de ellos han sido entregados, cuántos leídos…

Además, este servicio de Whatsapp también es compatible con la aplicación de escritorio online Whatsapp Web, que permite gestionar nuestros mensajes a través del ordenador.

Y para grandes empresas también cuentan con el servicio API de Whatsapp Business: en la que se crea una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) y con la que, por ejemplo, programar el envío de mensajes.